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新口碑CEO程咬金:本地生活服务市场将被引爆
  2015-8-12 来源: 作者:佚名

范驰认为:“意在提升服务质量的本地服务有着非常好的发展前景。我们的使命在于是否可以创造一个开放的平台,让这些B2C的项目或者行业能够从平台上获得更多精准的流量、公正的评价,以及智慧的数据和灵动的运营工具。”

作为新口碑的CEO,范驰(花名程咬金)对本地生活服务市场的发展非常乐观。在他看来,目前百花齐放的本地生活服务市场亟需开放的平台给各个垂直行业带来更多的流量、数据和运营服务,为垂直行业赋能是互联网企业的使命。此外,全民线下二次创业将成为未来的趋势。借助无线互联网的特点,更加个性化、更灵动的线下就业和创业方式即将形成。

O2O的未来:生意还是生态?

不久前,范驰作为评委参加了国内首档“互联网+”商业创新电视大赛《一马当先》。这档创业真人秀由第一财经、宁夏卫视携手蚂蚁金服,并联合《天下网商》等多家媒体举办。范驰透露,有几个项目给他留下了深刻印象。

以提供上门家政服务的项目为例,雇佣90后小鲜肉,并对他们进行职业培训,打破了传统家政从业者以阿姨为主的局限,转而走高端管家概念。据说这些管家的月收入能达到八九千甚至过万,改变了从业者的生活。反过来,很大程度上也填补了中产阶层对高端家庭服务的需求。

此外,将4S店的车辆保养服务搬到家里,不但节省用户的时间精力,也打破了4S店在基本保养市场的壁垒,通过提供保养设备和培训人员来保证服务质量。

范驰认为:“意在提升服务质量的本地服务有着非常好的发展前景。我们的使命在于是否可以创造一个开放的平台,让这些B2C的项目或者行业能够从平台上获得更多精准的流量、公正的评价,以及智慧的数据和灵动的运营工具。”

口碑 本地生活服务O2O

对阿里来说,线下市场的目标不是做生意,而是建生态。“当我们发现这个行业中已经有着千千万万的商家、服务商、开发者的时候,我们知道我们要做的不是变成其中的一员,而是为所有这些行业中的角色创造更大的价值”。

平台的使命不但在于整合,更在于创造。无法为行业提供价值、让商家能够更加灵动地做生意的平台,是没有未来的。这为范驰和他的团队提出了更严厉的问题:“口碑在本地生活市场究竟价值何在?如何赋能?如何开放?创新在哪里?”

方兴未艾。本地服务,一切都还刚刚开始。

O2O的未来:全民线下二次创业

当6月23日新口碑平台宣告成立时,其短期内的发展路径已经确定:从餐饮入手,包括原有的餐饮服务平台淘点点,并逐步整合蚂蚁金服在线下的商超、医疗、售货机等资源和团队。

范驰告诉《天下网商》记者,到店业务是目前本地生活服务市场的重点,而未来的另一个方向,应该是到家服务。

“目前的到家服务,基本上都是由公司或者中介提供的。从这个角度来说,没有真正的自由职业者。或者说,自由职业者并不自由。”

“在未来,通过无线互联网,通过服务内容、位置、价格和评价体系的数据匹配,每个自由职业者应该可以和到家服务的需求者进行最大程度的互动。就像在线上的淘宝一样,在线下的全民二次创业即将被引爆。这件事情的想象空间,无限大!”

“除去大家已经熟知的保洁,家教等服务,范驰把‘到家服务’的概念狠狠地延伸了一下。“举一个例子,一个非常懂电影的人,可以陪另外一个希望了解电影的人看电影,并且解说其中的各种细节,如同在看导演评论版。双方都能从这样的交易中获益——听上去不务正业的爱好也可以成为一种工作了。”

这样的到家服务需要更多的赋能:流量、交易、评价、数据……不这样就无法解决服务质量这个根本问题,也无法为从业者创造更大的价值。“做自己喜欢做的事并且还能养活自己,不是一句简单的话。我们希望在未来,每个人都可以用自己的一技之长在线下二次创业!移动互联网的一个特点是去中介化,我们希望能够让每个自由职业者更加自由!”

踌躇满志。新口碑,让我们拭目以待。

 
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